Algemene Voorwaarden voor Deelnemers aan de opleidingen en andere activiteiten van Hartsverbinding (Geldig voor alle activiteiten van Hartsverbinding vanaf 25-03-2026)

Anita Zimmer – ter Heide, KvK 01058616, Markeweg 36, 7854PE Aalden
CRKBO-geregistreerd docent | https://www.Hartsverbinding.com/

 

1. Algemeen

1.1 De term ‘Hartsverbinding, of ‘wij’ of ‘we’ verwijst naar Anita Zimmer – ter Heide, de eigenaar van deze website: https://www.Hartsverbinding.com/ 

1.2 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle door Hartsverbinding aangeboden opleidingen, workshops, cursussen of anderszins, hoe ook genaamd, verder in deze voorwaarden alle gezamenlijk aangeduid als ‘opleiding’.

1.3 Het doorgang vinden van de aangekondigde opleidingen is afhankelijk gesteld van het aantal aanmeldingen,(min 4, max 8) zulks per opleiding altijd naar inzicht en beoordeling van Hartsverbinding. Wanneer de opleiding geen doorgang vindt, ontvangt de deelnemer uiterlijk één week voor de geplande aanvangsdatum van de opleiding bericht. Het reeds betaalde bedrag zal zo spoedig mogelijk worden teruggestort op dezelfde rekening als waarvan het desbetreffende bedrag is ontvangen.

 

 

2. Inschrijving en betaling

2.1 De aanmelding als deelnemer vindt plaats door middel van invulling van een door Hartsverbinding opgesteld inschrijfformulier, deze is te vinden op de website www.Hartsverbinding.com.

2.2 Na inschrijving ontvangt de Deelnemer een bevestiging en een factuur. De inschrijving is definitief na ontvangst van de (deel)betaling.

2.3 Betaling van tenminste de helft van het cursus – of opleidingsgeld dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen. Het overige deel dient uiterlijk twee weken voor aanvang van de cursus te zijn betaald

2.4  Bij betalingsachterstand geldt het annuleringstarief (art. 4) volledig, plus €50 admin, geleverd werk, rente en incassokosten.

2.5  Betaling in termijnen is uitsluitend mogelijk na onderlinge schriftelijke afspraak op verzoek van de deelnemer, waarbij de specifieke termijnen (bedragen, data en aantal) onderling kunnen variëren. Deze afspraak verandert niets aan de hoogte van het verschuldigde cursusgeld: bij start van de opleiding blijft de deelnemer het volledige cursusbedrag verschuldigd, ook indien de deelnemer tussentijds stopt met de opleiding, tenzij Partijen uitdrukkelijk schriftelijk anders overeenkomen (bijv. ziekte, overlijden na overleggen met Hartsverbinding)
De specifieke afspraken over de termijnbetalingen worden per e-mail bevestigd en maken onlosmakelijk deel uit van deze overeenkomst. Met het voldoen van de eerste termijn verklaart de deelnemer zich akkoord met deze afspraken..

2.6 Eventuele verplichte studieboeken zijn niet inbegrepen bij de totale prijs en dienen apart aangeschaft te worden. Indien van toepassing staat dit vermeld op de website.

2.7 De reis-, overnachtings- en verblijfkosten (en eventuele annuleringskosten daarvan) zijn niet in de deelnamekosten inbegrepen, tenzij uitdrukkelijk anders op de website van Hartsverbinding wordt vermeld.

 

 

3. Bedenktijd

3.1 Deelnemer heeft na insturen van het inschrijfformulier veertien dagen bedenktijd en kan binnen dit termijn zijn aanmelding van deelname, zonder opgave van reden opzeggen. Mocht de deelnemer al cursusgeld hebben overgemaakt, dan is Hartsverbinding verplicht dit bedrag te retourneren.

3.2 Uitzondering op de bedenktijd is wanneer de inschrijving plaats vindt op het laatste moment. Dat wil zeggen: binnen tot 4 weken voor aanvangsdatum. Dan gelden de punten 4.3 t/m 4.6

3.3 De bedenktijd en het opzeggen geldt niet voor op maat gemaakte diensten. bijvoorbeeld in-company trainingen, tenzij anders vermeld in de offerte.

 

 

4. Annulering

4.1 Annulering door de Deelnemer dient Schriftelijk te gebeuren.

4.2 Annulering binnen 14 dagen na inschrijving is kosteloos. (tenzij… zie punt 3.2).

4.3 Bij Annulering tot 6 weken voor aanvang van de Opleiding is de Deelnemer 10% van de Kosten verschuldigd.

4.4 Bij Annulering tot 4 weken voor aanvang van de Opleiding is de Deelnemer 25% van de Kosten verschuldigd.

4.5 Bij Annulering binnen 4 weken voor aanvang van de Opleiding is de Deelnemer 50% van de Kosten verschuldigd.

4.6 Bij Annulering binnen 2 weken voor aanvang van de Opleiding is de Deelnemer 75% van de Kosten verschuldigd.

4.7 Bij Annulering binnen 1 week voor aanvang van de Opleiding is de Deelnemer de volledige Kosten verschuldigd.

4.8 Bij tussentijdse Annulering van deelname blijft de Deelnemer de Kosten voor de Opleiding of dienst verschuldigd. Slechts in uitzonderlijke gevallen (bijv. ernstige ziekte, overlijden) kan Hartsverbinding coulancehalve besluiten tot gedeeltelijke restitutie na beoordeling.

4.9 Hartsverbinding behoudt zich het recht voor om bij onvoldoende Deelnemers de Opleiding te annuleren of te verplaatsen. In geval van Annulering wordt het volledige bedrag terugbetaald.

4.10 Hartsverbinding behoudt zich het recht voor om de inschrijving te annuleren of de Opleiding tussentijds te beëindigen bij te weinig inschrijvingen, ziekte van docenten of andere onvoorziene omstandigheden. In dat geval worden de Kosten evenredig terugbetaald.`

4.11 Annulering door Hartsverbinding: Bij te weinig deelnemers of overmacht: volledige terugbetaling.

4.12 Annulering door Hartsverbinding: Quarantaine: online alternatief of restitutie.

 

 

5. Wijzingingen

5.1 Het verzuim van lessen, supervisies, examens, intervisiedagen of andere onderdelen van de Opleiding geeft geen recht op gedeeltelijke of volledige terugbetaling van de Kosten.

5.2 Bij ziekte/calamiteiten kan doorschuiven van onderdelen in overleg worden toegestaan; financiële afspraken worden dan maatwerk per geval.

5.3 Bij docentuitval zorgt Hartsverbinding voor vervanging, herplanning of online-overzetting.

5.4 Bij tussentijdse beëindiging blijft het volledige bedrag verschuldigd (art. 2.5). Bij calamiteit (ziekte/overlijden) direct contact opnemen met cursusleidster/Hartsverbinding voor coulance.

5.5 Bij termijnbetaling en tussentijdse opzegging na start blijft het volledige bedrag verschuldigd.

5.6 Afwijkende afspraken binden alleen als schriftelijk bevestigd door Hartsverbinding.

5.7 Bij incasso komen alle kosten (incl. €50 admin, rente) voor rekening deelnemer.

5.8 Bij wanbetaling mag Hartsverbinding toegang weigeren.

 

 

6. Leslocatie en Online Lessen

6.1 Hartsverbinding zal zich inspannen om de fysieke Lessen te laten plaatsvinden op de vooraf gecommuniceerde Locatie.

6.2 In geval van onvoorziene omstandigheden kan de fysieke Locatie worden gewijzigd. Deze wijziging geeft de Deelnemer geen recht op ontbinding van de Overeenkomst of restitutie van de Kosten.

6.3 Indien fysieke Lessen door onvoorziene omstandigheden tijdelijk niet mogelijk zijn, zullen deze Lessen online worden voortgezet. Dit geeft de Deelnemer geen recht op ontbinding van de Overeenkomst of restitutie van de Kosten.

6.4 Indien een online Les niet doorgaat of wordt onderbroken door een slechte verbinding aan de kant van Hartsverbinding, zal deze Les op een ander moment worden ingehaald.

6.5 Het is de verantwoordelijkheid van de Deelnemer om tijdig in te loggen en de benodigde software en apparatuur voor online Lessen te testen en te gebruiken.

6.6 In geval van het niet kunnen volgen van een online les door technische problemen aan de zijde van de Deelnemer die de toegang tot de online les belemmeren,  geeft geen recht op restitutie van de Kosten.

 

 

7. Geschiktheid en Gedrag

7.1 Hartsverbinding kan de inschrijving van een student beëindigen of weigeren bij ongeschiktheid voor de Opleiding door gedragingen of uitingen die niet passend zijn voor een stervensbegeleider/ZielenVroedvrouw. Bij twijfel kan voor of tijdens de opleiding gevraagd worden naar Verklaring Omtrent het Gedrag.

7.2 Mocht tijdens de opleiding het collectieve belang van de groep in het geding komen, dan is Hartsverbinding gerechtigd om zelfstandig te beslissen wie deze disbalans veroorzaakt en de desbetreffende persoon(en) van verdere deelname uit te sluiten. In deze situatie is Hartsverbinding gerechtigd om het lesmateriaal terug te vorderen.

7.3 Beide situaties (7.1 en 7.2) geven geen recht op restitutie van Kosten.

 

 

8. Privacy (AVG)

8.1 Gegevens verwerkt conform Privacyverklaring.

8.2 Bewaartermijn 5 jaar post-diplomering.

8.3 Casusbeschrijvingen: Studenten mogen voor mentor/supervisie/groepsintervisie anonieme leerervaringen opschrijven/bespreken. Cliënt verleent expliciete toestemming via stagecontract. Geen herleidbare details.

8.4 Hartsverbinding respecteert de privacy van Deelnemers en verwerkt persoonsgegevens conform de AVG.

8.5 Gegevens worden gebruikt voor: administratie, facturering, begeleiding en Opleidingsinformatie.

8.6 Geen verkoop/deling met derden, behalve met toestemming of voor Overeenkomst-uitvoering (bijv. docenten).

8.7 Telefoonnummers mogelijk voor WhatsApp-groep (bezwaar mogelijk).

8.8 Deelnemers hebben recht op inzage, correctie, verwijdering en bezwaar.

8.9 Passende beveiligingsmaatregelen tegen verlies/misbruik.

 

 

      9. Geheimhouding en auteursrecht

9.1 Trainers, begeleiders, mentoren, en medewerkers van Hartsverbinding, alsook externe deskundigen, zijn verplicht tot geheimhouding van persoonsgegevens en persoonlijke en bedrijfsinformatie, die tijdens het werken in het kader van Hartsverbinding waargenomen wordt.

9.2 Het auteursrecht op de door Hartsverbinding uitgegeven brochures, trainingsmaterialen, readers, sheets, hand-outs, en welke andere in de training gebruikte materialen dan ook, hierna te noemen ‘Materialen’, berust bij Hartsverbinding, tenzij een andere auteursrechthebbende op het werk is aangegeven. Zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van Hartsverbinding zullen door de Opdrachtgever of de deelnemer geen Materialen of gedeelten van Materialen worden gepubliceerd of op welke wijze dan ook worden vermenigvuldigd.

9.3 Ook het auteursrecht op offertes, rapporten, voorstellen e.d. die voortkomen uit de werkzaamheden van Hartsverbinding berust uitsluitend bij Hartsverbinding, tenzij anders staat vermeld in offerte en/of contract met trainers.

9.4 ZielenVroedvrouw® is een beschermde merknaam. Gebruik zonder schriftelijke toestemming is verboden.

 

 

      10. Aansprakelijkheid

10.1 Hartsverbinding kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de gevolgen van het toepassen van de lesstof door de deelnemer of enig ander derde. Deelname aan de opleiding(en) is vrijwillig. De deelnemer/-neemster is verantwoordelijk voor zichzelf en voor zijn/haar daden en handelingen tijdens de opleidingen en tijdens zijn/haar verblijf in de aangeboden accommodaties.

10.2 De opleidingen zijn en kunnen niet worden beschouwd als (vervanging van) medische en/of psychiatrische consulten en/of behandeling(en). Hartsverbinding kan nimmer verantwoordelijk gesteld worden voor enige schade door cursisten ondergaan, noch voor schade veroorzaakt door medecursisten.

10.3 Hartsverbinding is niet aansprakelijk voor handelingen van studenten/gediplomeerden in hun praktijk. Deelnemer vrijwaart Hartsverbinding tegen claims hieruit voortvloeiend.

 

 

      11. Diplomering ZielenVroedvrouw

11.1 Minimale aanwezigheid 80% voor diplomering.

11.2 Opdrachten via Dropbox indienen binnen afgesproken termijn.

11.3 Bij verzuim: make-up sessie in overleg en indien haalbaar. Hartsverbinding is niet verplicht tot individuele inhaalsessies bij lange supervisie/workshops en livedagen.

     12. Overmacht

12.1 Hartsverbinding is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien zij daartoe gehinderd wordt door overmacht. Onder overmacht wordt verstaan alle van buitenkomende oorzaken waarop Hartsverbinding geen invloed kan uitoefenen.

12.2 Bij overmacht (ziekte, overlijden, natuurrampen) kan Hartsverbinding de verplichtingen opschorten. Indien de overmacht langer dan een jaar duurt, zijn beide partijen gerechtigd de Overeenkomst te ontbinden zonder schadevergoeding.

 

 

     13. Wijziging Voorwaarden

13.1 De algemene voorwaarden staan vermeld op de website van Hartsverbinding.
Van toepassing is steeds de laatst vermelde versie.

13.2 Bij substantiële wijzigingen worden deze per post of e-mail toegestuurd. Bij bezwaar kan de Overeenkomst beëindigd worden.

 

 

     14. Tot slot

14.1 Door inschrijving wordt de deelnemer verondersteld volledig kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden en hiermee akkoord gaan.

14.2 Deze Algemene Voorwaarden zijn zorgvuldig opgesteld door Anita Zimmer – ter Heide en geldig vanaf 25 maart 2026.