Algemene Voorwaarden voor Deelnemers aan de opleidingen en andere activiteiten van Hartsverbinding (Geldig voor alle activiteiten van Hartsverbinding vanaf 01-01-2026)
- Algemeen
1.1 De term ‘Hartsverbinding, of ‘wij’ of ‘we’ verwijst naar Anita Zimmer – ter Heide, de eigenaar van deze website: https://www.Hartsverbinding.com/ en https://www.zielenvroedvrouw.nl
1.2 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle door Hartsverbinding aangeboden opleidingen, workshops, cursussen of anderszins, hoe ook genaamd, verder in deze voorwaarden alle gezamenlijk aangeduid als opleiding.
1.3 Het doorgang vinden van de aangekondigde opleidingen is afhankelijk gesteld van het aantal aanmeldingen, zulks per opleiding altijd naar inzicht en beoordeling van Hartsverbinding. Wanneer de opleiding geen doorgang vindt, ontvangt de deelnemer uiterlijk één week voor de geplande aanvangsdatum van de opleiding bericht. Het reeds betaalde bedrag zal zo spoedig mogelijk worden teruggestort op dezelfde rekening als waarvan het desbetreffende bedrag is ontvangen.
- Inschrijving en betaling
2.1 De aanmelding als deelnemer vindt plaats door middel van invulling van een door Hartsverbinding opgesteld inschrijfformulier, deze is te vinden op de website www.Hartsverbinding.com.
2.2 Na inschrijving ontvangt de Deelnemer een bevestiging en een factuur. De inschrijving is definitief na ontvangst van de betaling.
2.3 Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.
2.4 Bij te late betaling kan Hartsverbinding de Overeenkomst met de Deelnemer onderbreken of annuleren en Kosten voor het al geleverde werk en eventuele schade aan de Deelnemer doorberekenen.
2.5 Voor de twee jarige opleiding geldt dat men zich voor de complete opleiding inschrijft en de verschuldigde Kosten in één termijn of in twee jaarlijkse termijnen betaald. Bij de laatste optie wordt 10% van de Kosten van de tweede termijn bij de eerste opgeteld. Deze 10% wordt bij betaling van de tweede termijn weer afgetrokken.
2.6 Eventuele verplichte studieboeken zijn niet inbegrepen bij de totale prijs en dienen apart aangeschaft te worden. Indien van toepassing staat dit vermeld op de website.
2.7 De reis-, overnachtings- en verblijfkosten (en eventuele annuleringskosten daarvan) zijn niet in de deelnamekosten inbegrepen, tenzij uitdrukkelijk anders op de website van Hartsverbinding wordt vermeld.
- Bedenktijd
3.1 Deelnemer heeft na insturen van het inschrijfformulier veertien dagen bedenktijd en kan binnen dit termijn zijn aanmelding van deelname, zonder opgave van reden opzeggen. Mocht de deelnemer al cursusgeld hebben overgemaakt, dan is Hartsverbinding verplicht dit bedrag te retourneren.
3.2 Uitzondering op de bedenktijd is wanneer de inschrijving plaats vindt op het laatste moment. Dat wil zeggen: binnen tot 4 weken voor aanvangsdatum. Dan gelden de punten 4.3 t/m 4.6
3.2 De bedenktijd en het opzeggen geldt niet voor op maat gemaakte diensten. bijvoorbeeld in-company trainingen, tenzij anders vermeld in de offerte.
- Annulering
4.1 Annulering door de Deelnemer dient Schriftelijk te gebeuren.
4.2 Annulering binnen 14 dagen na inschrijving is kosteloos. (tenzij… zie punt 3.2).
4.3 Bij Annulering tot 6 weken voor aanvang van de Opleiding is de Deelnemer 10% van de Kosten verschuldigd.
4.3 Bij Annulering tot 4 weken voor aanvang van de Opleiding is de Deelnemer 25% van de Kosten verschuldigd.
4.4 Bij Annulering binnen 4 weken voor aanvang van de Opleiding is de Deelnemer 50% van de Kosten verschuldigd.
4.5 Bij Annulering binnen 2 weken voor aanvang van de Opleiding is de Deelnemer 75% van de Kosten verschuldigd.
4.6 Bij Annulering binnen 1 week voor aanvang van de Opleiding is de Deelnemer de volledige Kosten verschuldigd.
4.7 Bij tussentijdse Annulering van deelname blijft de Deelnemer de Kosten voor de Opleiding of dienst verschuldigd. Slechts in uitzonderlijke gevallen kan Hartsverbinding coulancehalve besluiten tot gedeeltelijke restitutie.
4.8 Hartsverbinding behoudt zich het recht voor om bij onvoldoende Deelnemers de Opleiding te annuleren of te verplaatsen. In geval van Annulering wordt het volledige bedrag terugbetaald.
4.9 Hartsverbinding behoudt zich het recht voor om de inschrijving te annuleren of de Opleiding tussentijds te beëindigen bij te weinig inschrijvingen, ziekte van docenten of andere onvoorziene omstandigheden. In dat geval worden de Kosten evenredig terugbetaald.`
- Wijzingingen
5.1 Het verzuim van lessen, supervisies, examens, intervisiedagen of andere onderdelen van de Opleiding geeft geen recht op gedeeltelijke of volledige terugbetaling van de Kosten.
5.2 Indien de Deelnemer wegens bijzondere omstandigheden bepaalde onderdelen van de studie wil doorschuiven naar een later moment, zullen de financiële consequenties per geval worden bekeken en worden, indien mogelijk, maatwerkafspraken gemaakt.
5.3 Bij ziekte of verhindering van een docent zal Hartsverbinding voor goede vervanging zorgen. Indien dit niet mogelijk blijkt, wordt de bijeenkomst opnieuw ingepland.
5.4 In geval de student gedurende de opleiding tussentijds beëindigt of anderszins niet aan de opleiding deelneemt, is de student gebonden tot betaling van het volledige bedrag conform de betalingsovereenkomst.
Is de oorzaak van annulering een calamiteit, neem dan contact op met de cursusleidster of met Hartsverbinding.
5.5 Wanneer Hartsverbinding met de Deelnemer in hoge uitzondering is overeengekomen dat het bedrag van de opleiding in deelbetalingen zal plaatsvinden en de deelnemer trekt zich na de start van de opleiding terug, dan zal het volledige bedrag alsnog voldaan moeten worden.
5.6 Aanvullende bepalingen in aanbiedingen en/of overeenkomsten tussen Hartsverbinding en deelnemer, die een afwijking inhouden van deze algemene voorwaarden zijn alleen verbindend wanneer deze door Hartsverbinding Heide schriftelijk aan de deelnemer zijn bevestigd.
5.7 Indien Hartsverbinding door de wanbetaling van de deelnemer is genoodzaakt de vordering ter incasso uit handen te geven, dan zullen alle daaruit voortvloeiende kosten voor rekening komen van de deelnemer, die zich voor de opleiding heeft aangemeld.
5.8 Wanneer de deelnemer niet voldaan heeft aan zijn of haar financiële verplichtingen en toch op de locatie van de activiteit verschijnt, dan heeft Hartsverbinding het recht om de deelnemer de toegang tot deelname te weigeren.`
- Leslocatie en Online Lessen
6.1 Hartsverbinding zal zich inspannen om de fysieke Lessen te laten plaatsvinden op de vooraf gecommuniceerde Locatie.
6.2 In geval van onvoorziene omstandigheden kan de fysieke Locatie worden gewijzigd. Deze wijziging geeft de Deelnemer geen recht op ontbinding van de Overeenkomst of restitutie van de Kosten.
6.3 Indien fysieke Lessen door onvoorziene omstandigheden tijdelijk niet mogelijk zijn, zullen deze Lessen online worden voortgezet. Dit geeft de Deelnemer geen recht op ontbinding van de Overeenkomst of restitutie van de Kosten.
6.4 Indien een online Les niet doorgaat of wordt onderbroken door een slechte verbinding aan de kant van Hartsverbinding, zal deze Les op een ander moment worden ingehaald.
6.5 Het is de verantwoordelijkheid van de Deelnemer om tijdig in te loggen en de benodigde software en apparatuur voor online Lessen te testen en te gebruiken.
6.6 In geval van het niet kunnen volgen van een online les door technische problemen aan de zijde van de Deelnemer die de toegang tot de online les belemmeren, geeft geen recht op restitutie van de Kosten.
- Geschiktheid en Gedrag
7.1 Hartsverbinding kan de inschrijving van een student beëindigen of weigeren bij ongeschiktheid voor de Opleiding door gedragingen of uitingen die niet passend zijn voor een stervensbegeleider/ZielenVroedvrouw. Bij twijfel kan voor of tijdens de opleiding gevraagd worden naar Verklaring Omtrent het Gedrag.
7.2 Dit leidt niet tot het niet verschuldigd zijn van of restitutie van Kosten.
7.3 Mocht, tijdens de opleiding, het collectieve belang van de groep in het geding komen, dan is Hartsverbinding gerechtigd om zelfstandig te beslissen wie deze disbalans veroorzaakt en de desbetreffende persoon(en) van verdere deelname uit te sluiten. In deze situatie is Hartsverbinding gerechtigd om het lesmateriaal terug te vorderen.
- Geheimhouding en auteursrecht
8.1 Trainers, begeleiders, mentoren, en medewerkers van Hartsverbinding, alsook externe deskundigen, zijn verplicht tot geheimhouding van persoonsgegevens en persoonlijke en bedrijfsinformatie, die tijdens het werken in het kader van Hartsverbinding waargenomen wordt.
8.2 Het auteursrecht op de door Hartsverbinding uitgegeven brochures, trainingsmaterialen, readers, sheets, hand-outs, en welke andere in de training gebruikte materialen dan ook, hierna te noemen ‘Materialen’, berust bij Hartsverbinding, tenzij een andere auteursrechthebbende op het werk is aangegeven. Zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van Hartsverbinding zullen door de Opdrachtgever of de deelnemer geen Materialen of gedeelten van Materialen worden gepubliceerd of op welke wijze dan ook worden vermenigvuldigd.
8.3 Ook het auteursrecht op offertes, rapporten, voorstellen e.d. die voortkomen uit de werkzaamheden van Hartsverbinding berust uitsluitend bij Hartsverbinding, tenzij anders staat vermeld in offerte en/of contract met trainers.
- Aansprakelijkheid
9.1 Hartsverbinding kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de gevolgen van het toepassen van de lesstof door de deelnemer of enig ander derde. Deelname aan de opleiding(en) is vrijwillig. De deelnemer/-neemster is verantwoordelijk voor zichzelf en voor zijn/haar daden en handelingen tijdens de opleidingen en tijdens zijn/haar verblijf in de aangeboden accommodaties.
9.2 De opleidingen zijn en kunnen niet worden beschouwd als (vervanging van) medische en/of psychiatrische consulten en/of behandeling(en). Hartsverbinding kan nimmer verantwoordelijk gesteld worden voor enige schade door cursisten ondergaan, noch voor schade veroorzaakt door medecursisten.
- Privacy
10.1 Hartsverbinding respecteert de privacy van haar Deelnemers en neemt de bescherming van persoonsgegevens serieus. Alle persoonlijke informatie die wordt verstrekt aan Hartsverbinding wordt verwerkt in overeenstemming met de geldende wet- en regelgeving inzake gegevensbescherming.
10.2 De verstrekte persoonsgegevens worden opgenomen in onze administratie en gebruikt voor de volgende doeleinden: bedrijfsvoering, inschrijving en facturering, begeleiding van de Deelnemer en informatieverstrekking over relevante Opleidingsgerelateerde zaken.
10.3 Persoonsgegevens worden niet verkocht, verhuurd of anderszins gedeeld met derden, tenzij hiervoor uitdrukkelijke toestemming is verkregen van de betrokken personen of wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de Overeenkomst, zoals bijvoorbeeld het verstrekken van gegevens aan docenten.
10.4 Hartsverbinding kan telefoonnummers gebruiken voor een WhatsApp-groep, tenzij de Deelnemer hier bezwaar tegen maakt.
10.5 Deelnemers hebben te allen tijde het recht om hun persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen. Ook kunnen zij bezwaar maken tegen het gebruik van hun gegevens voor bepaalde doeleinden.
10.6 Hartsverbinding neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang en onrechtmatige verwerking.
- Overmacht
11.1 Hartsverbinding is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien zij daartoe gehinderd wordt door overmacht. Onder overmacht wordt verstaan alle van buitenkomende oorzaken waarop Hartsverbinding geen invloed kan uitoefenen.
11.2 Bij overmacht kan Hartsverbinding de verplichtingen opschorten. Indien de overmacht langer dan een jaar duurt, zijn beide partijen gerechtigd de Overeenkomst te ontbinden zonder schadevergoeding.
- Wijziging Voorwaarden
12.1 De algemene voorwaarden staan vermeld op de website van Hartsverbinding.
Van toepassing is steeds de laatst vermelde versie.
12.2 Bij substantiële wijzigingen worden deze per post of e-mail toegestuurd. Bij bezwaar kan de Overeenkomst beëindigd worden.
- Tot slot
13.1 Door inschrijving wordt de deelnemer verondersteld volledig kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden en hiermee akkoord gaan.
13.2 Deze Algemene Voorwaarden zijn zorgvuldig opgesteld en geüpdate op 15 april 2025